Kas näpus „Sõrmejälgede limiit on saavutatud” viga? Siit saate teada, kuidas seda parandada

Puudutusriba kasutuselevõtuga 2016. aastal võttis MacBook Pro autentimise vahendina kasutusele ka Touch ID.

Touch ID MacBook Pro's on kahtlemata privaatsuse ja turvalisuse võit. See on lihtne ja uskumatult raskesti purustatav viis oma Apple'i sülearvuti lukustamiseks.

Kuid Maci Touch ID-l on omad veidrused. Üks neist on viga, mis võib takistada uute sõrmejälgede lisamist. Siin on, mida peate probleemi kohta teadma ja kuidas seda parandada.

  • Näib, et need sõrmejälgede piiramise probleemid lahendavad värskendamine versioonile macOS Catalina ja uuem
  • Looge ajutiselt uus administraatori konto, et näha, kas probleem püsib uute kontode puhul
  • Proovige kasutada käsku Terminal xartutil –erase-kõikpraeguste sõrmejälgede kustutamiseks (ärge proovige seda käsku T2 kiibiga Mac-arvutites - pöörduge selle asemel Apple'i toe poole)

Probleem

Põhimõtteliselt, kui lähete puuteribaga oma MacBook Pro sõrmejälge sisestama, annab macOS teile järgmise dialoogiboksi.

“Sõrmejälgede piir on täis. Uue sõrmejälje lisamiseks eemaldage selle Maci mis tahes kontolt sõrmejälg. "

See võib muidugi olla tõesti imelik, kui te pole kunagi oma MacBook Prosse ühtegi sõrmejälge sisestanud. Või isegi siis, kui olete rakendanud ainult paari.

Mõned kasutajad teatavad, et saavad selle sõnumi isegi siis, kui ühelgi kontol pole sõrmejälgi, mida kustutada.

Lisaks püsib probleem pärast taaskäivitamist ja isegi kogu MacOS-süsteem taaskäivitatakse. See on visa viga, mida parandada.

Miks see juhtub?

Pole selge, miks see täpselt juhtub, kuid Redditis kirjutav Apple'i töötaja näitas, et see võib olla püsivara taseme probleem.

Põhimõtteliselt võib probleem tuleneda asjaolust, et Touch ID sõrmejäljed on MacBook Pro mudelitel salvestatud Secure Enclave'i.

Secure Enclave'i juhib teine ​​riistvara kui ülejäänud macOS-i ökosüsteem: Apple'i T-seeria ühistöötluskiip.

Teisisõnu, võib esineda viga, mis takistab macOS-il Secure Enclave'i salvestatud sõrmejälgede kustutamist.

Kuna Secure Enclave'i juhib T-seeria kiip, võib olla ka katkestus selle vahel, mida teie SSD-s olev macOS ütleb ja kui palju sõrmejälgi on Secure Enclave'is tegelikult salvestatud.

Samamoodi ütleb Apple, et kolmandate osapoolte utiliitide kasutamine Maci sisu kustutamiseks võib samuti probleeme tekitada. Eeldatavasti on see tingitud sellest, et kolmandate osapoolte rakendustel on keelatud juurdepääs mis tahes andmetele turvalises enklaavis.

Kui olete oma MacBook Pro kätte saanud, võis keegi kasutada MacOS-i kustutamiseks kolmanda osapoole rakendust. Seega, jättes teile värske MacBook Pro, millel on püsivad sõrmejälgede andmed.

Kuidas kustutada väljuvaid sõrmejälgi MacOS-is

Õnneks, hoolimata probleemi täpsest põhjusest, on olemas võimalus kustutada kõik Secure Enclave'i salvestatud sõrmejälgede andmed.

Kõigepealt proovige sõrmejäljed tavalisel viisil kustutada

  1. Hõljutage kursorit sõrmejälje kohal. ja oodake kustutamisnupu ilmumist
  2. Puudutage nuppu Kustuta nupp
  3. Sõrmejälje eemaldamiseks sisestage oma parool
  4. Taaskäivita
  5. Proovige lisada sõrmejälg

Kustutage kõik MacBookist sõrmejäljed

See meetod töötab paljudel Macidel, AGA mitte Apple'i T2 kiibiga Macidel.

Kontrollige, kas teie Macil on T2 kiip

  1. Valimise ajal hoidke all valikuklahvi Apple'i menüü> Süsteemiteave
  2. Valige külgribal üks või teine Kontroller või iBridge
  3. Kui näete Apple T2 kiip paremal on teie Macil Apple T2 turvakiip - ärge järgige allolevaid juhiseid - leppige kokku kohtumine lähimas Apple Store'is või pöörduge Apple'i tugiteenuse poole ja paluge neil oma MacBookil Apple'i teenuse diagnostikat käitada

Kahjuks on T2 Macides allpool loetletud käsk Terminal xartutil –erase-kõik põhjustab palju probleeme alates krüptovõtme ja administraatorikontode kustutamisest kuni alglaadimisseadme lahtiühendamiseni ja selle uuesti paigaldamise lubamiseta.

Mac-arvutite puhul, millel pole T2 kiipi, saate taaskäivitada Maci taasterežiimi ja kasutada käsku sisestamiseks terminali. Nii toimige järgmiselt.

  • Enne selle proovimist varundage oma Mac, nii et ohutuse tagamiseks
  • Taaskäivitage või käivitage oma Mac.
  • Kuigi teie Mac taaskäivitub, hoidke all Command + R kuni näete Apple'i logo ilmumist.
  • Kui see juhtub, vabastage võtmed. Teie Mac siseneb nüüd taasterežiimi - peaksite nägema paani macOS Utilities.
  • Kliki Utiliidid ülemisel menüüribal.
  • Valige Terminal.
  • Kui see avaneb, tippige terminali järgmine käsk:xartutil –erase-kõik
    • Kontrollige, kas olete pärast tühiku lisanud xartutil ja seejärel lisage –Hüppa kõik
  • Vajutage Enter / Return.
  • Tüüp jah terminali.

Kui see kõik on tehtud, peaksite olema hea. Klõpsake lihtsalt ülemisel menüüribal Apple'i ikooni ja valige Taaskäivita.

Siit minge lihtsalt süsteemieelistuste paneeli Touch ID juurde ja proovige lisada uued sõrmejäljed.

Mis siis, kui see ei toimi?

See peaks enamikul juhtudel toimima. Kuid väärib märkimist, et mõnel kasutajal on sõrmejäljeviga püsinud ka pärast käsku Terminal.

Sel juhul soovitame diagnostika ja võimaliku remondi jaoks viia oma MacBook Pro Apple'i või volitatud teenusepakkujasse. Teie loogikalaua, Touch ID anduri või muu riistvaraga võib olla mõni teine ​​probleem.

Samamoodi on üsna tõenäoline, et Apple on sellest veast teadlik ja töötab paranduse kallal, mis võib kaotada katkestuse macOS-i ja Secure Enclave'i vahel.

Seetõttu hoidke oma MacBook Pro lihtsalt ajakohasena, installides uusimad macOS-i tarkvarauuendused.

Lang L: none