App Store on turvalisim koht Maci uute rakenduste allalaadimiseks. Kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua, ärge alustage tundmatutest allikatest rakenduste allalaadimist. Selle parandamiseks toimige järgmiselt.
Järgige neid näpunäiteid, kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua
Järgige neid näpunäiteid, kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua - Taaskäivitage ruuter.
- Mac App Store'i kontrollimiseks külastage Apple'i süsteemi oleku saiti.
- Sulgege App Store ja taaskäivitage Mac.
- Avage App Store ja minge saidile Pood> Logi välja.
- Sisse Süsteemi eelistused, määrake oma Kuupäev Kellaaeg automaatselt.
Oleme neid näpunäiteid (ja palju muud) üksikasjalikult selgitanud allpool.
Miks ütleb minu Mac „Ei saa App Store'iga ühendust luua”?
On palju põhjuseid, miks teie Mac ei pruugi App Store'iga ühendust luua. Võib-olla on probleem teie Interneti-ühenduse, Apple'i serverite või Maci operatsioonisüsteemiga.
Pärast macOS-i värskendamist on App Store'iga probleeme sageli. Muul ajal võib see ilma nähtava põhjuseta enam töötada.
Teie Mac ei pruugi mitmel põhjusel App Store'iga ühendust luua. Mida teha, kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua
Maci parandamiseks järgige alltoodud samme, kui tühjal ekraanil on kiri „App Store'iga ei saa ühendust luua”. Pärast igat sammu proovige kindlasti uuesti App Store'i; oleme need loetlenud kõige tõenäolisemalt, et kõige vähem tõenäoliselt aidata.
Ja loomulikult, enne veaotsingu alustamist tehke oma Macile uus varukoopia. Nii on teie andmed turvalised, kui midagi valesti läheb.
Samm 1. Kontrollige oma Maci Interneti-ühendust
Avage valitud brauser ja laadige uus veebileht. Kui see ei tööta või kui brauser on ebatavaliselt aeglane, võib teie Maci Interneti-ühendusega olla probleem.
Safari ei saa lehti üldse laadida, kui teil pole Interneti-ühendust. Proovige selle parandamiseks järgmisi soovitusi:
- Taaskäivitage WiFi-ruuter.
- Looge ühendus teise WiFi-võrguga.
- Keelake oma VPN, kui te seda kasutate.
- Avage võrgusüsteemi eelistused ja muutke oma DNS-i.
- Lisateabe saamiseks pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja poole.
2. samm. Kontrollige, kas Apple'i süsteemid on töökorras
Keegi ei saa praegu Mac App Store'iga ühendust luua. Mõnikord lähevad Apple'i süsteemid ootamatult alla. Muul ajal võtab Apple ajutiselt hoolduseks võrguühenduseta.
Värskeima teabe saamiseks otse Apple'ilt külastage Apple'i süsteemi oleku veebisaiti. Kontrolli Mac App Store punkt konkreetselt; selle kõrval peaks olema ümmargune roheline tuli, kui App Store on võrgus.
Roheline ring tähendab, et teenus töötab normaalselt. Apple lisab teateid või muudab erinevate tulede värvi ja kuju, et teavitada teid, kui teatud teenused ei tööta.
Samm 3. Sulgege App Store ja taaskäivitage oma Mac
See on põhiline, kuid tõhus tõrkeotsingu samm, mida peaksite kasutama alati, kui teil on Maciga probleeme. Sulgege oma aktiivne rakendus vajutades Cmd + Q või valige seejärel rakenduse nimi Sule [rakendus] menüüribalt.
Enne Maci taaskäivitamist sulgege App Store. Kui App Store ei sulgu, vajutage Cmd + Option + Esc ja Sundige lõpetama seda.
Pärast App Store'i sulgemist minge aadressile > Lülita välja ja lülitage Mac välja. Oodake uuesti taaskäivitamiseks vähemalt 30 sekundit, enne kui vajutate toitenuppu.
Samm 4. Logige välja ja logige uuesti sisse
Paljude kasutajate jaoks ütleb tühi ekraan, et nende Mac ei saa App Store'iga ühendust luua, kui nad üritavad Apple ID teavet vaadata. See viitab probleemidele teie Apple ID kontoga, mille lihtsaim lahendus on välja logida ja uuesti sisse logida.
Avage App Store ja valige Pood> Logi välja menüüribalt. App Store'ist väljumiseks järgige ülaltoodud juhiseid. Kui uuesti App Store'i avate, minge aadressile Pood> Logi sisse ja sisestage uuesti sisselogimiseks oma Apple ID üksikasjad.
Logige uuesti sisse, kasutades oma Apple ID e-posti aadressi ja parooli. Kui see ei aita, proovige välja logida ja uuesti sisse logida Süsteemieelistused> Apple ID> Ülevaade.
Samm 5. Värskendage oma Mac uusimale macOS-i versioonile
Teie Maci operatsioonisüsteemi probleem võib olla põhjus, miks tühja ekraani järgi ei saa te App Store'iga ühendust luua. See juhtub aeg-ajalt, kui macOS saab tarkvaravea.
Tavaliselt vabastab Apple plaastri värskenduse, mille saate installida selliste vigade parandamiseks. Peate lihtsalt veenduma, et kasutate uusimat MacOS-i versiooni.
Minema > Teave selle Maci kohta> Tarkvaravärskendus uute MacOS-i värskenduste kontrollimiseks. Laadige alla ja installige kõik olemasolevad. Beetaversiooni kasutajad peaksid pöörduma tagasi MacOS-i avaliku väljalaske juurde.
Märkige ruut, et teie Mac värskendataks automaatselt. Samm 6. Muutke oma Macis kuupäeva ja kellaaja sätteid
Kuupäeva ja kellaaja erinevused teie Maci ja Apple'i serverite vahel võivad põhjustada suhtlusprobleeme App Store'iga. Seda on lihtne parandada, määrates kuupäeva ja kellaaja automaatselt.
Minge oma Macis aadressile Süsteemi eelistused> Kuupäev ja kellaaeg. Muudatuste avamiseks klõpsake tabalukku ja sisestage administraatori parool. Seejärel klõpsake nuppu Kuupäev Kellaaeg ja lülitage sisse Määrake kuupäev ja kellaaeg automaatselt.
Muutke ajavööndit või reguleerige aega käsitsi, et näha, kas see parandab App Store'i. Kui see on juba sisse lülitatud, lülitage see välja ja muutke aeg ajutiselt teiseks ajavööndiks. Testige uuesti App Store'i, seejärel lähtestage kuupäev ja kellaaeg.
Samm 7. Kustutage App Store'i eelistused teegist
Teie Mac salvestab App Store'i kasutamise kohta andmed teeki väikeste failidena. Ta kasutab neid faile sujuvama kasutuskogemuse pakkumiseks, kuid mõnikord võivad need teie Maci App Store'iga ühenduse loomisel takistada.
Kasutage Finderit vahemälufailide leidmiseks ja kustutamiseks juhul, kui need on rikutud. App Store loob uuesti, kui seda uuesti kasutate.
Avage Finder ja valige Ava> Ava kaust menüüribalt. Tüüp ~ / Raamatukogu / Vahemälud / ja klõpsake nuppu Mine.
Kui klõpsate, avab Finder kausta Vahemälud Mine. Otsige üles kõik järgmised failid ja teisaldage kõik leitud failid prügikasti:
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- laokonto
- laovarad
- salvestatud allalaadimine
- storeinapp
Nüüd minge ~ / Raamatukogu / Konteinerid / ja kustutage need failid, kui leiate need:
- com.apple.storeagent.plist
- com.apple.commerce.plist
- com.apple.appstore.plist
Samm 8. Luba tulemüürilt sissetulevad ühendused
Teie Maci sisseehitatud tulemüür kaitseb seda võimalike pahavaraohtude eest. Vaikimisi on teie tulemüür lubatud lubama ühendusi App Store'ist. Probleemide ilmnemisel peaksite siiski kontrollima seadeid.
Minema Süsteemieelistused> Turvalisus ja privaatsus> Tulemüür. Klõpsake tabalukul ja sisestage muudatuste tegemiseks oma administraatori parool, seejärel minge aadressile Tulemüüri valikud.
Lülitage valik sisse Luba sisseehitatud tarkvaral sissetulevate ühenduste vastuvõtmine automaatselt ja klõpsake nuppu Okei.
Lubage sisseehitatud tarkvaral veenduda, et teie tulemüür ei blokeeri App Store'i. Samuti peaksite ajutiselt keelama kolmanda osapoole turvatarkvara, näiteks Norton AntiVirus. Kui see võimaldab teie Macil tühja ekraani ületada ja App Store'iga ühendust võtta, pöörduge seadete kohandamiseks abi arendaja poole.
Samm 9. Lähtestage oma Maci tulemüüri vahemälu
Isegi kui määrate tulemüüri sissetulevaid ühendusi lubama, võib vahemälu probleem olla põhjuseks, miks teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua. Vahemälu saab lähtestada, kustutades selle Finderis ja lastes tulemüüril uue luua.
Avage Finder ja valige Ava> Ava kaust menüüribalt. Sisestage faili tee / var / db / crls / ja klõpsake nuppu Mine.
Kasutage tulemüüri vahemälule juurdepääsuks ülaltoodud failiteed. Leidke ja kustutage crlcache.db või ocspcache.db. Selleks peate võib-olla sisestama oma administraatori parooli. Seejärel taaskäivitage Mac ja proovige uuesti App Store'iga ühendust luua.
Samm 10. Eemaldage võtmehoidjast VeriSign-sertifikaadid
Kui App Store ütleb: „Sisselogimisel ilmnes ootamatu viga: UNTRUSTED_CERT_FILE”, tähendab see, et teie Maci võtmehoidjaga on probleeme.
Paljud kasutajad lahendasid selle probleemi, kustutades võtmehoidjast VeriSign-sertifikaadid.
Avatud Juurdepääs võtmehoidjale rakenduste kaustast Utilities või kasutades Spotlighti. Otsima verisign. Valige kõik tulemused hoides Shift, siis vajutage Kustuta ja sisestage nende kustutamiseks administraatori parool.
Kinnitage, et soovite hüpikaknas kustutada VeriSign-sertifikaadid. Mis siis, kui teie Mac ei saa endiselt App Store'iga ühendust
Kui järgisite kõiki ülaltoodud samme, kuid ei saa siiski Macis App Store'iga ühendust luua, peate võib-olla üks-ühele toe saamiseks Apple'iga otse ühendust võtma. Neil peaks olema võimalik teie probleemi põhjust kitsendada.
Korraldage Apple'i toega rääkimine Apple Store'is, telefoni teel või veebitšati abil. Ja andke teada, mida nad kommentaarides soovitavad!
