Netflixi rakendus ei tööta iPadis ega iPhone'is - parandame selle!

Kas olete pettunud Netflixi rakenduses oma iPhone'is, iPadis või iPodis? Kas näete erinevaid vigu, probleeme sisu esitamisel, ühildumatust või ei saanud rakendust seadme iOS-i tõttu alla laadida? Kui jah, siis pole sa üksi! Päris paljudel meie lugejatel on Netflixiga probleeme - kahjuks.

Netflix on üks populaarsemaid video voogesitusteenuseid, mida kasutatakse iPhone'is, iPod Touchis, iPadis, arvutites ja isegi PS4-l. Netflixi kontoga kasutajad saavad praktiliselt kõiki filme ja telesaateid kõigis nendes seadmetes vaadata.

Mõnikord annab Netflix erinevaid vigu, nagu pidev laadimine, ühenduse loomise probleemid või isegi rakenduse ühildamatus.

Selle probleemi nägemisel on palju põhjuseid, näiteks ei pruugi teie Interneti-ühendus korralikult töötada või Netflixi serverid võivad olla katki.

Kas teil on sisu esitamisel probleeme?

Kontrollige oma seadme kuupäeva ja kellaaega!

Kui teie seadme kuupäev ja kellaaeg erinevad teie praeguse asukoha tegelikust kuupäevast ja kellaajast, on teil tõenäoliselt probleeme videote esitamisega.

Uuendage oma iDevice'i kuupäeva ja kellaaega

  1. Puudutage valikutSeaded > Kindral > Kuupäev Kellaaeg
  2. LülitaMäära automaatselt peal
  3. Kas eelistate käsitsi reguleerimist?
    1. Kui kuupäev ja kellaaeg on valed, puudutage nende kohandamiseks kas kuupäeva või kellaaega

Sundige Netflixi rakendus sulgema

  1. Topelt vajutage nuppu Kodu või pühkige kodužestiriba üles
  2. Leidke Netflixi rakenduse eelvaade
  3. Netflixi rakenduse eelvaade pühkige ekraani ülaosast üles

Lõpuks taaskäivitage rakendus Netflix ja vaadake, kas see töötab normaalselt.

Kuidas parandada “Netflixiga ühenduse loomisel on probleem. Proovige hiljem uuesti (1011) ”ja muud vead

Peale nende sõnumite võib teil olla probleeme oma iPadi rakendusega Netflix või võib-olla peate seaded õigesti määrama. Siin on täielik tõrkeotsingu juhend kõigile iDevice'i kasutajatele, kellel on probleeme iPhone'i, iPadi või iPod Touchi rakendusega Netflix.

1. Värskendage Netflixi rakendust

Alati on hea kontrollida, kas värskendus on olemas. Minge App Store'i ja puudutage vahekaarti Värskendused. Vaadake, kas Netflix andis rakendusele värskenduse, ja kui jah, alustage selle allalaadimist ja installimist.

Seejärel proovige rakendus taaskäivitada!

2. Kontrollige oma Interneti-ühendust

Kui näete musta ekraani või ekraan laadib alati, võib see olla tingitud teie iPhone'i kehvast Interneti-ühendusest. Veenduge, et teie Interneti-ühendus töötab õigesti. IPadis Interneti-ühenduse kontrollimiseks avage Safari.

Proovige WiFi välja lülitada ja seejärel uuesti sisse lülitada. Looge ühendus oma kiireima ja stabiilseima võrguga.

3. Lähtestage Netflixi rakendus iPadis vigade 1011 ja 1012 (ja teiste) jaoks

Teine probleem võib olla tingitud konkreetsetest vigadest, näiteks vead 1011 ja 1012, mis ei lase teil Netflixist ühtegi videot esitada.

Värskendage oma seadme Netflixi teavet, lähtestades rakenduse Netflix

  1. Sulgege ja taaskäivitage Netflixi rakendus
    1. Minge avakuvale
    2. Vajutage kaks korda nuppu Kodu või pühkige kodužestiriba üles
    3. Leidke Netflixi rakenduse eelvaade
    4. Selle sulgemiseks pühkige rakenduse Netflix eelvaadet ekraani ülaosa poole
  2. Minema Seaded> Netflix
  3. Lülitage nupp Lähtesta sisse
    1. Netflixi rakenduse lähtestamine eemaldab kõik rakenduse kaudu alla laaditud pealkirjad
  4. Minge tagasi avaekraanile
  5. Avage uuesti Netflix ja logige uuesti Netflixi rakendusse sisse

See protsess lähtestab teie seadme konto ning kustutab ka vahemälu ja kõik muud seotud rakenduse andmed.

4. Taaskäivitage seade

Kui ülalnimetatud meetodid teie jaoks ei töötanud, taaskäivitage oma iPad, kasutades seadme küljel või ülaosas asuvat toitenuppu.

Kui kasutate iOS 11 või uuemat versiooni, kasutage seadetes käsku Shutdown (Seaded> Üldine> Seiskamine)

5. Käivitage taaskäivitamine

  • IPadis, kus puudub kodunupp, iPhone ilma kodunuputa, iPhone 8 või iPhone 8 Plus: vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse suurendamise nupp. Vajutage ja vabastage helitugevuse vähendamise nupp kohe. Seejärel hoidke külgnuppu all, kuni näete Apple'i logo
  • IPhone 7 või iPhone 7 Plus: hoidke nii külje kui ka helitugevuse vähendamise nuppe vähemalt 10 sekundit all, kuni näete Apple'i logo
  • IPhone 6s ja vanemates seadmetes iPad, millel on kodunupp, või iPod touch: hoidke nii kodu kui ka ülemist (või külgmist) nuppu vähemalt 10 sekundit all, kuni näete Apple'i logo

6. Installige Netflix uuesti

Netflixi rakenduse eemaldamine ja selle uuesti installimine App Store'i kaudu on suurepärane tõrkeotsingu võimalus inimestele, kellel on sageli krahhi! Nii et kui Netflix jätkab krahhi, proovige rakendus kustutada ja uuesti installida.

Teine võimalus Netflixi rakenduse parandamiseks oma iPadis või iPhone'is on rakenduse Seaded kaudu Netflixi rakenduse mahalaadimine (iOS 11+ puhul) ja selle uuesti installimine oma iPhone'i.

Kuidas Netflixi kustutada

  • Hoidke Netflixi rakendust all, kuni see kõigub
  • Puudutage vasakus ülanurgas olevat tähte „x”
  • Vajutage Kustuta - see eemaldab rakenduse ja kõik selle andmed
  • Seejärel installige Netflix uuesti App Store'i kaudu
  • Peate uuesti oma Netflixi mandaadiga sisse logima

Netflixi (iOS 11 ja uuem versioon) laadimine

  • Valige Seaded> Üldine> iPhone'i või iPadi salvestusruum
  • Kerige alla ja leidke Netflix ja leidke see
  • Valige Rakenduse laadimine - see kustutab rakenduse, kuid säilitab selle dokumendid ja andmed
  • Pärast mahalaadimist vajutage Rakenduse uuesti installimine

7. Eemaldage mõned seadmed

Kui teie ja teie pere loote Netflixiga ühenduse, kasutades samas võrgus mitmesuguseid seadmeid, proovige lülitada mõnes neist seadmetest võrgud. Või kui te mõnda neist seadmetest ei kasuta, logige mõned neist teistest seadmetest lihtsalt Netflixist välja.

Kui teie mobiilsidepakett toetab isiklikke levialasid, looge oma telefonist leviala ja ühendage mõned oma seadmed sellega, seejärel ühendage see kohe lahti.

8. Kontrollige piirangute olemasolu

Pärast kõigi tõrkeotsingu sammude proovimist veenduge, et te pole oma iDevice'i piiranguid lubanud, kui teil on iPhone'is või iPadis endiselt probleeme Netflixi rakendusega.

Siit saate teada, kuidas kontrollida kõiki oma iPadi või iPhone'i piiranguid

  • IOS 11 ja vanemate versioonide jaoks
    • Minema Seaded >Üldine> Piirangud

    • Sisestage piirangute jaoks eelnevalt sisestatud parool
    • Valige Keela piirangud
    • Kui soovite piiranguid, kuid soovite need Netflixi jaoks keelata, puudutage nuppu Veebisaidid lubatud sisu all. Valige ekraanil üks mainitud suvanditest. Puudutage nüüd nuppu Veebisaidi lisamine ” ja lisage //secure.netflix.com
    • Nii saate oma iPadis vaadata Netflixi videoid ja filme
  • IOS 12 ja uuemate versioonide jaoks
    • Minema Seaded> Ekraani aeg
    • Puudutage valikut Sisu ja privaatsuse piirangud
    • Sisestage oma ekraaniaja parool (puudutage siin, kui unustate või peate oma ekraaniaja pääsukoodi lähtestama)
    • Lülitage välja sisu ja privaatsuse piirangud
    • Kui soovite säilitada mõned piirangud, kuid soovite need Netflixi jaoks keelata, puudutage nuppu Veebisaidid lubatud sisu all. Valige ekraanil üks mainitud suvanditest. Puudutage nüüd nuppu Veebisaidi lisamine ” ja lisage //secure.netflix.com
    • Nii saate oma iPadis vaadata Netflixi videoid ja filme

Sõnumi saamine: "Netflix ütleb, et minu konto on juba kasutusel, kui proovin seda vaadata."

Kui jagate oma Netflixi kontot sõprade või perega, võivad nad vaatamise ajal kasutada Netflixi.

Samal ajal voogesitavate kasutajate arv sõltub teie Netflixi plaanist. Praegu on kolm taset, põhivalik lubab ainult ühte ekraani ja lisavõimalus lubab korraga voogesitada nelja ekraani.

Kui näete seda viga sageli, kaaluge oma konto lehelt oma plaani täiendamist suurema arvu ekraanidega korraga.

Kuidas muuta Netflixi plaani

  • Avage Netflixi rakendus
  • Vajutage allosas vahekaarti Rohkem (3 rida)
  • Puudutage valikut Konto - see avab teie konto üksikasjadega veebilehe
  • Leidke plaanide üksikasjad
  • Valige Muuda plaani
  • Valige plaan, mida soovite värskendada
  • Vajutage Jätka

Kas Netflixist ei saa midagi alla laadida?

Netflix hakkas lõpuks mõni aasta tagasi lubama sisu allalaadimist võrguühenduseta vaatamiseks. Kuid kogu sisu pole allalaaditav!

Nii et kõigepealt kontrollige, kas saate seda alla laadida.

Samuti, kui laadite alla filmi või muu sisu, ei esitata seda, kui Netflix eemaldab pealkirja oma poest enne vaatamist.

Millist sisu saate Netflixist alla laadida?

Allalaaditava sisu kõrval on alati allalaadimise ikoon (allapoole suunatud nool). Nii et kui te seda ikooni ei näe, ei saa te seda alla laadida!

Netflixi allalaadimine ebaõnnestus?

  • Puudutage noolt ebaõnnestunud allalaadimise sõnumi kõrval
  • Lisateabe saamiseks puudutage allalaaditud pealkirja kõrval olevat hüüumärki

Kas pole võimalust oma iPhone'i, iPadi või iPod Touchi alla laadida?

Kui te ei näe võimalust alla laadida telesaateid või filme, mida teised saavad alla laadida (nagu enamik Netflixi originaale), on teil tõenäoliselt rakenduse Netflix vananenud versioon.

Uuendage oma Netflixi rakendust

  1. Puudutage App Store'i ja valige Värskendused
  2. Otsige Netflixi
  3. Puudutage käsku Värskenda
  4. Soovi korral sisestage oma parool
  5. Kui värskendus on lõpule jõudnud, käivitage Netflix uuesti

Allalaadimised veateate Liiga palju seadmeid kohta?

See tõrketeade näitab, et olete ületanud seadmete maksimaalse arvu, mis saavad korraga alla laaditud pealkirju salvestada.

Võimalik, et peate sisu muutmiseks rohkem kui kahte seadmesse muutma Netflixi plaani.

Pealkirjade allalaadimiseks võite kasutada 1, 2 või 4 seadet, olenevalt plaanist. Uude seadmesse allalaadimiseks peate kas olemasolevast seadmest allalaaditud pealkirjad eemaldama või voogesitusplaani täiendama.

Kustutage Netflixi allalaaditavad failid, kui need on vaadatud!

Kui olete teie või teie pere allalaaditud pealkirju vaadanud, on parem need pealkirjad seadmest kustutada.

Ehkki Netflix määrab aegumise kõigile allalaaditavatele failidele (olenevalt sisust 48 tunni kuni 7 päeva jooksul), on kõige parem sisu käsitsi kustutada pärast selle vaatamist.

Kustutage iOS-i seadmest üks allalaaditud pealkiri:

  • Puudutage valikut Allalaadimised
  • Valige ekraani paremas ülanurgas käsk Muuda
  • Puudutage oma seadmest pealkirja eemaldamiseks punast X-ikooni

Kustutage kõik iOS-i seadmest allalaaditud pealkirjad.

  • Puudutage menüüikooni
  • Kerige alla ja valige Rakenduse seaded
  • Valige Kustuta kõik allalaadimised
  • Valige kinnitusekraanil Kustuta
  • Teie iOS kustutab kõik allalaaditud pealkirjad

Kui olete seadmest kõik allalaaditud pealkirjad eemaldanud, looge Interneti-ühendus ja käivitage rakendus Netflix. See annab Netflixile teada, et seadet ei kasutata enam allalaaditud sisu vaatamiseks.

Nüüd saate soovi korral need samad pealkirjad uuele seadmele alla laadida.

Netflixi allalaadimine on aegunud?

Kui pealkiri aegus, peate selle uuendama.

Pange tähele, et mõnda pealkirja võidakse uuendada vaid teatud arv kordi - nii on, näete teadet, et pealkirja ei saa võrguühenduseta vaadata.

Kuidas uuendada aegunud Netflixi allalaadimisi

  1. Avage Netflix
  2. Puudutage vahekaarti Allalaadimised
  3. Leidke pealkiri, mida soovite uuendada
  4. Puudutage ikooni Uuenda (hüüumärk)
  5. Valige Uuenda (või uuenda allalaadimist)
  6. Kui te ei saa pikendada, olete selle tiitli allalaadimispiirangu juba saavutanud (saate selle siiski voogesitada)

Pealkirjad, mis pole enam Netflixis saadaval, aeguvad teenusest lahkumisel, olenemata sellest, millal te need alla laadisite.

Netflixi rakendus külmub Apple TV-s?

Okei, kõik probleemid pole seotud iDevicesiga. Nii et kui Netflix hangub või ei reageeri, kui proovite oma Apple TV-s profiili valida, proovige sundida rakendus sulgema ja taaskäivitama.

Netflixi rakenduse sundimine

  1. Topeltpuudutage kaugjuhtimispuldi avaekraani nuppu
  2. Netflixi rakenduse eelvaate leidmiseks pühkige paremale või vasakule
  3. Netflixi rakendusest sunniviisiliseks sulgemiseks pühkige puldil üles
  4. Proovige Netflixi uuesti

Kas Netflixi rakendust ei saa iOS-i seadmesse alla laadida? Kas näete sõnumit „pole selle iPadiga ühilduv” või iPhone? või "üksus pole enam saadaval"?

Netflixi rakenduse praegune versioon nõuab, et Netflixi rakenduse edukaks allalaadimiseks peaks teie iOS-i seade töötama iOS 11.0 või uuemat versiooni.

Kui kasutate varasemat iOS-i versiooni (5.0 ja uuem versioon), saate Netflixi rakenduse alla laadida ainult siis, kui rakendus laaditi varem teie iPadile alla.

Nii et kõigepealt värskendage oma seade uusimale iOS-ile, mida see saab käitada, ja veenduge, et enne iOS-i värskendamist varundate iCloudi või iTunes'i kaudu.

IOS-i värskendamiseks minge saidile Seaded> Üldine> Tarkvarauuendus

Kas kasutasite Netflixi rakendust varem?

Kui kasutasite Netflixi rakendust varem oma iPadis või muus iDevice'is ja sama Apple ID-ga, mida praegu kasutate, peaksite selle leidma App Store'i (või iTunes Store'i rakenduse) jaotises Ostetud rakendus.

See töötab ainult nende inimeste jaoks, kes on varem Netflixi rakenduse teise iOS-i versiooni jaoks ostnud ja installinud. Kahjuks ei suuda me välja mõelda, kuidas saada vanemat iOS-i Netflixi rakendust inimesele, kes pole kunagi varem Netflixi alla laadinud.

Märkige App Store'is ostud

  1. Taaskäivitage seade, lülitades välja, oodates mõni sekund ja uuesti sisse
  2. Avage App Store
  3. Puudutage allosas vahekaarti Ostetud
  4. Netflixi otsimine jaotisest Otsingupood
  5. Leidke Netflix. Peaksite nägema vanemat versiooni nagu Netflix 11.19.0 praeguse 11.23.0 asemel
  6. Netflixi rakenduse uuesti allalaadimiseks puudutage pilveikooni
  7. Kui näete teadet, kas soovite "kas soovite alla laadida viimase ühilduva versiooni?" valige Laadi alla
    1. See installib teie praeguse iOS-iga töötava versiooni

Kas Netflixi rakendust ei leia ostude hulgast?

Kui te ei leia Netflixi rakendust, kontrollige oma pere ostuajalugu ja kontrollige ka, kas Apple ID, millega olete sisse logitud, vastab algselt Netflixi rakenduse ostetud Apple ID-le.

Apple ID-d saate kontrollida iPadis, kus töötab vanem iOS (iOS 10.3.3). Puudutage valikuid Seaded> iTunes ja App Store ja saate kontrollida oma iPadis kasutatavat Apple ID-d.

Kui kasutasite erinevat Apple ID-d, logige sisse selle erineva Apple ID-ga ja proovige uuesti.

Lugeja näpunäited

  • David avastas, et kui ta oma iPadi aku täielikult tühjendas, suutis ta Netflixi uuesti tööle panna. Nii et kui midagi muud ei töötanud, proovige Taaveti näpunäidet, tühjendades aku täielikult. Kiire viis aku tühjendamiseks on lülitada ekraani automaatne lukustus asendisse Mitte kunagi ja seejärel esitada videoid YouTube'i või sarnaste rakenduste kaudu
  • Kui te ei saa uusimat Netflixi rakendust oma vanemale iPadile, iPodile või iPhone'ile alla laadida, proovige kasutada iTunes'i versiooni 12.6 või varasemat versiooni, mis toetab rakenduste haldamist. Võite isegi Apple'ilt alla laadida vanema iTunes Mac App'i, millel on rakenduse ostmise võime (12.6.4.3). Selle versiooni installimisel saate oma seadmetes rakenduste haldamiseks ja installimiseks jätkata iTunes'i kasutamist, kuid te ei saa seda enam kunagi uuendada! Minge lihtsalt oma arvutis või Macis iTunes'i vahekaardile App Store ja otsige Netflix seda loendist "Ostetud"

Lang L: none