Värskendasite just oma iOS-i, kuid saate rakenduses või iTunes Store'i rakenduses sõnumi, milles öeldakse "ilmnes tundmatu viga?" Mitmed kasutajad on teatanud, et nad saavad hoiatusteate App Store: „Ilmnes tundmatu viga”, kui nad üritavad oma iOS-i seadmetes, iPadis, iPad mini, iPhone'is või iPod touchis ühendust luua App Store'iga.
Kontrollige Apple'i süsteemi olekut
Mõnikord pole probleem sina ega sinu seade, vaid Apple!
Enne kui kulutate palju aega tõrkeotsingule, kontrollime, kas Apple'il pole serveriga probleeme. Selleks minge saidile Apple'i tugisüsteemi olek.
Otsige midagi kollast - kui näete saagikusarnast sümbolit, lugege üksikasjad läbi. Eelkõige otsige üles kõik App Store'i, Apple ID, iCloudi ja iTunesiga seotud probleemid.
Probleemide tekkimisel oodake mõni tund ja kontrollige uuesti.
Kas muutsite hiljuti oma Apple'i ID-d või parooli?
Kui muutsite hiljuti oma Apple ID-d või parooli, peate võib-olla välja logima ja uuesti sisse logima. IOS-i seadmesse sisselogimiseks minge Seaded> Apple ID profiil> iTunes ja App Store. Puudutage oma Apple ID-d, logige välja ja toksake uuesti sisselogimiseks sisselogimist.
Minge ka Seaded> Üldine> Kuupäev ja kellaaeg ja valige Määra automaatselt.
Kontrollige makse üksikasju
Mõnikord ilmub see viga siis, kui teil pole oma konto jaoks makseviisi loodud.
MinemaSeaded> Apple ID profiil> Maksmine ja saatmineja vaadake, kas on kehtestatud makseviis. Kui ei, lisage üks sisse.
Hiljem saate järgmise makseviisi abil määrata selle makseviisi väärtuseks Puudub.
Lülitage WiFi välja ja sisse
Proovige oma WiFi välja lülitada, oodata 20–30 sekundit ja uuesti sisse lülitada.
Kontrollige oma Apple ID-d
Ehkki saame App Store'i sisse logida teistsuguse Apple ID-ga kui meie peamine Apple ID, mida kasutame iCloudi, iMessage'i ja nii edasi, tekitab seadmes või Macis mitme Apple ID-de kasutamine sageli probleeme.
Seega kontrollige, kas teie seade (või Mac) kasutab rohkem kui ühte Apple ID-d. Kui jah, konsolideerige ja kasutage kõigi teenuste jaoks ühte Apple ID-d. Eelkõige veenduge, et App Store'i jaoks kasutatav Apple ID oleks sama kui iCloudi jaoks kasutatav Apple ID.
Kui vajate juurdepääsu rakendustele ja ostudele, mis on seotud teise Apple ID-ga, kaaluge mõlema ID registreerimist perejagamise kontol.
Proovige veebisaidi kaudu oma iCloudi või Apple ID-sse sisse logida
Kas saate oma arvutis või seadmes oleva veebibrauseri kaudu oma Apple ID kontole sisse logida?
See on hea viis oma konto kontrollimiseks ja kui saate sisse logida oma praeguse (ja teile teadaoleva) Apple ID ja parooliga.
Kui saate veebiportaali kaudu oma kontole sisse logida, on probleem teie seadmes.
Proovige oma seadetes iTunes & App Store'ist välja logida ja uuesti sisse logida
- Seaded> iTunes & App Store
- Puudutage oma Apple ID-d ja logige välja
- Taaskäivitage seade
- Logige uuesti sisse iTunes'i ja App Store'i
- ITunesist ja App Store'ist välja logimine eemaldab kõik salvestatud võrguühenduseta lood, kui olete Apple Musicu liige
Lähtestage oma Apple ID või parool
Kui te ei saa oma kontole sisse logida, on probleemiks kas teie Apple ID või tõenäolisemalt teie parool. Sel juhul minge Apple'i iforgoti saidile ja proovige selle saidi kaudu parool (või Apple ID) lähtestada.
Lähtestage kõik seadme seaded
Kui miski siiani ei aita, proovige lähtestada kõik oma seaded igaks juhuks. Avage Seaded ja puudutage Üldine> Lähtesta> Lähtesta kõik seaded
See lähtestab vaikeseadetes kõik, sealhulgas märguanded, märguanded, heleduse ja kella seaded, näiteks äratussignaalid. Selle toimingu sooritamine ei mõjuta teie isiklikke seadmete andmeid, sealhulgas fotosid, tekste, dokumente ega muid faile.
Kõigi sätete lähtestamine taastab ka kõik teie isikupärastatud ja kohandatud funktsioonid, näiteks taustapildid ja hõlbustusanded, tehaseseadetele. Nii et peate need seaded uuesti konfigureerima, kui teie iPhone või iDevice taaskäivitub.
Lugeja näpunäited 
- Inimeste jaoks, kes seda Macis näevad, proovige järgmist: Ohutu käivitage oma Mac, hoides käivitamise ajal klahvi Shift all, seejärel minge App Store'i ja proovige turvarežiimis värskendusi alla laadida ja installida. Taaskäivitage ja vaadake, kas App Store nüüd töötab!
