Mitmed kasutajad on avastanud, et pärast iOS-i täiendamist on neil kõne ajal või Facetime'i ajal mõnikord imelik probleem.
FaceTime'i või telefonirakenduse kõne ajal ei saa nad oma ekraani reageerida puutežestidele või kui nad muud rakendusi avavad, avaneb uue rakenduse ekraan osaliselt (ainult osa ekraanist) ega reageeri ühele puudutusele.
Tundub, et seda juhtub sagedamini vanemate iPhone'i mudelite, sealhulgas iPhone 6 / 6S / 7 mudelite puhul, kuid on teatatud selle käitumise kohta ka iPhone XS mudelites.
Huvitaval kombel ei tundu see konkreetne probleem ilmnevat, kui kasutate kolmandate osapoolte suhtlusrakendusi, nagu Whatsapp, Skype või muud sarnased videokõnede rakendused.
Järgige neid kiireid näpunäiteid aegade parandamiseks, kui teie iPhone'i ekraan ei reageeri kõne ajal puudutamisele
- Ekraani äratamiseks vajutage üks või kaks korda nuppu Side / Top / Home
- Eemaldage kõik ümbrised või ekraanikaitsed
- Taaskäivitage oma iPhone
- Jõu taaskäivitamine
- Veenduge, et juurdepääsetavuse seade Liikumise vähendamine on välja lülitatud
- Desinstallige (ja installige) rakendus Compass
- Võtke ühendust Apple'i toega
Kas teie iPhone ei ärka kõne ajal? Mida saate nüüd teha
Vajutage toitenuppu
Mõnikord peate ekraani äratamiseks tegema ainult külje / ülemise / toitenupu või avalehe nupu (vastavate mudelite jaoks) vajutamise.
Ekraani äratamiseks vajutage üks või kaks korda.
IPhone'i sisselülitamiseks hoidke seda nuppu all. Pilt Apple'i toest. Eemaldage kõik iPhone'i ümbrised või ekraanikaitsed
Oluline on veenduda, et miski ei blokeeriks teie seadet ja selle lähedussensorit, näiteks ümbris või film. 
Kui kasutate üldse mõnda muud iPhone'i mudelit või muud tüüpi telefoni jaoks mõeldud ümbrist, võib probleem olla teie ümbris!
IPhone'i lähedusandur määrab, kui lähedal on teie iPhone'i ekraan oma kehale. Kui andur tuvastab, et iPhone on teie kõrva või mõne muu kehaosa kõrval, lülitab see aku säästmiseks ajutiselt ekraani välja. 
Selle lähedusanduri katmine võib olla isegi selge ekraanikaitsega probleem. Paljud ekraanikaitsed peegeldavad tahtmatult andurile tagasi väikest valgust. Järelikult arvab andur, et teie keha blokeerib valguse ja see muudab ekraani tumedaks.
Nii pikk ja lühike, eemaldage oma ümbris ja eriti ekraanikaitse.
Pärast korpuse ja / või ekraanikaitse eemaldamist proovige oma seadet, helistades kellegagi, kas probleem lahendatakse või mitte.
Taaskäivitage seade
- IPadis, millel puudub kodunupp, ja iPhone X või uuemaga: vajutage ja hoidke all nuppu Külg / Ülemine / Toide ja mõlemat helitugevuse nuppu, kuni kuvatakse liugur
- Kodunupu ja iPod Touchiga iPadis või iPhone'is: vajutage ja hoidke all külje / ülemise / toitenuppu, kuni kuvatakse liugur
- Seadme väljalülitamiseks lohistage liugurit ja pärast seadme väljalülitamist hoidke seda Side / Top / Power nuppu uuesti all, kuni näete Apple'i logo.
- IOS 11 ja uuemate versioonidega taaskäivitage kasutamine Seaded> Üldine> Lülita välja
Jõu taaskäivitamine
- IPadis, millel puudub kodunupp, ja iPhone 8 või uuemaga: vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse suurendamise nupp. Vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse vähendamise nupp. Seejärel hoidke nuppu Külg / Ülemine / Toide all, kuni seade taaskäivitub
- IPhone 7 või iPhone 7 Plus: hoidke nii külje kui ka helitugevuse vähendamise nuppe vähemalt 10 sekundit all, kuni näete Apple'i logo
- IPhone 6s ja vanemates seadmetes iPad, millel on kodunupp või iPod touch: hoidke nii kodu kui ka ülemist (või külgmist) nuppu vähemalt 10 sekundit all, kuni näete Apple'i logo
Lülitage seade Reduce Motion välja
Kui olete oma seadme juba taaskäivitanud ja / või taastanud ning teil on endiselt seda probleemi, võiksite vaadata Reduce Motion seadeid ja selle välja lülitada.
Puudutage Seaded> Üldine> Juurdepääsetavus> Vähenda liikumist. Lülitage see olekusse VÄLJAS.
See lahendus sobib eriti hästi vanemate iPhone'i mudelite puhul, näiteks iPhone 6 / 6S ja iPhone 7/8.
Mis on Reduce Motion iPhone'is?
Reduce Motion võib teie iPhone'i või iPadi isegi kiiremini tunda, eriti kui teil on juhtumisi käes mõni vanem seade.
Pange tähele, et funktsioon Reduce Motion on tihedalt seotud teatud iMessage efektide funktsioonidega. Kui te ei ole sõnumites iMessage'i animatsioonide fänn, peaksite kaaluma välja lülitamist Sõnumi efektide automaatne esitamine seadistamine ka.
Desinstallige rakendus Compass 
Mitmed lugejad avastasid, et kui emakeelne Apple Compassi rakendus desinstallis, hakkasid nende telefonid telefonikõnede peale ärkama!
Nii et proovige seda kompassi rakendus desinstallida ja taaskäivitage telefon. Vaadake, kas see sobib teile.
Sel juhul saate kompassirakenduse App Store'ist uuesti installida ja vaadata, kas teie iPhone töötab ikka ootuspäraselt.
Võtke ühendust Apple'iga
Kui miski ei aita, on võimalik, et probleem on teie iPhone'i riistvaras, tõenäoliselt selle lähedusanduriga.
Pange kokku kohtumine Apple'iga või pöörduge Apple'i tugiteenuse poole ja paluge neil teie seadmes läbi viia täielik diagnostiline kontroll.
Lugeja näpunäited 
- Soni jaoks töötas iPhone'i SIM-kaardi eemaldamine ja seejärel iPhone'i aku tühjendamine. Kui aku oli tühi, laadis ta selle 100% ulatuses tagasi ja sisestas seejärel SIM-kaardi uuesti. Hoidmiseks paigutas ta SIM-kaardi teise telefoni
