Ma armastan FaceTime'i. See on minu rakendus, et helistada välismaale ja kaugematele sõpradele ja perele. Nii et see on tõesti nõme, kui FaceTime ei tööta ja kui tal on probleeme.
Ma vajan oma FaceTime'i, nii et selle parandamine on minu majas prioriteet number üks.
Kas kasutate erinevat iOS-i versiooni?
- IOS 12 või iOS 13 / iPadOS puhul vaadake seda artiklit
- IOS 11 FaceTime'i probleemide kohta lugege seda artiklit
- Ja kui kasutate endiselt iOS 9 või vanemat versiooni, lugege seda artiklit, et lahendada oma iOS 9 ja vanemad FaceTime probleemid
Kas FaceTime jääb ühenduse loomisel kinni? Kas ei saa Facetime'i abil päritud iOS-i seadmele helistada? 
Inimesed, kes värskendavad operatsioonisüsteemi iOS 13.4 või MacOS-i jaoks operatsioonisüsteemi MacOS Catalina 10.15.4, avastasid, et nende seadmed ei saa enam ühendust luua vanemate iOS-seadmetega, milles töötab iOS 9.3.6 ja varasem versioon, või Maci operatsioonisüsteemiga OS X El Capitan või varem. Mõned meie lugejad ütlevad meile, et see probleem on olemas ka siis, kui proovite inimestele helistada ka iOS 10 versioonide abil. Ja teised leidsid selle probleemi, kui kasutate Mac-i MacOS Catalina 10.15.4-ga vanemate iOS-i ja OS X-i versioonidega.
Selle probleemiga jääb Facetime ummikusse nii sissetulevate kui ka väljaminevate kõnede ühendamisel.
Nende probleemide lahendamiseks värskendage iOS-i ja iPadOS 13.4.1 või uuemat versiooni. Mac-ide jaoks, kus töötab macOS Catalina, värskendage oma macOS-i uusimale macOS-i versioonile (Apple andis välja täiendava värskenduse macOS Catalina 10.15.4-le.)
Apple ütleb, et probleem on nüüd nendes ja uuemates versioonides lahendatud.
FaceTime on vinge!
Igaks juhuks, kui te ei tea ... FaceTime on Apple'i hämmastav videotelefonikõnede rakendus. See on nagu Skype, kuid vähemalt selle gali jaoks on see paganama palju parem!
FaceTime võimaldab teil helistada mis tahes iFolkile (iDevicesi või Maciga inimestele) ja saate Interneti kaudu tasuta suhelda (erandiks on arve, mille maksate Interneti-teenuste eest - nii et see pole tegelikult ja täiesti tasuta).
Neile, kes soovivad rohkem teavet FaceTime'i kasutamise ja seadistamise kohta, vaadake Andrew artiklit FaceTime'i kasutamine: kui lihtne see on!
Nüüd, kui selgitus on endast väljas, on siin mõned proovitavad asjad, kui FaceTime ei tööta nii, nagu peaks.
Nii et lähme selle juurde!
Number üks: Apple'i reegli pöial
Okei, number üks tõrkeotsingu näpunäide, mida peaaegu kõik saidid ja Apple soovitab, on tagada, et teie operatsioonisüsteemi tarkvara oleks ajakohane. Nii et Maci kasutajatele on see teie Mac OS ja iDevice'i kasutajatele teie iOS.
Külastage lihtsalt rakenduste poodi ja vaadake, kas värskendus on saadaval. Sel juhul värskendage oma arvutit või iDevice'i. Enne mis tahes värskenduse tegemist varundage lihtsalt.
Pärast värskendamist kontrollige, kas FaceTime töötab. Kui FaceTime ei tööta, jätkake meie näpunäidete loendis liikumist.
Teine number: sihtmärk ON
Järgmine näpunäide võib tunduda üsna ilmne, kuid see juhtub, isegi kõige paremini ja eredamalt seal. Niisiis, kui FaceTime ei tööta, kontrollige, kas teie iDevice'is on lülitatud FaceTime PEAL.
Selle kontrollimine on väga lihtne. IOS-i jaoks minge lihtsalt jaotisse Seaded> FaceTime ja kontrollige, kas FaceTime on sisse lülitatud (roheline).
Kui ei, lülitage see sisse ja logige sisse oma Apple ID ja parooliga. Samuti kontrollige, kas teie telefoninumber ja Apple ID on loetletud jaotises „Teile saab FaceTime'iga ühendust võtta aadressil”. Kui ei, lisage oma e-posti aadressid.
Kui proovite FaceTime'i kasutada mobiilsidevõrgu kaudu, kontrollige, kas FaceTime jaoks on mobiiliandmete kasutamine sisse lülitatud. Valige Settings> Cellular> Use Cellular Data For ja lülitage FaceTime sisse.
Kui te ei näe isegi FaceTime'i rakendust, kontrollige rakenduste poodi, et olete FaceTime'i installinud. Kui FaceTime'i pole installitud, installige see.
Kui te pole FaceTime'i installinud ja te ei näe rakendust, kontrollige, kas nii kaamera kui ka FaceTime pole piiratud.
Valige Seaded> Üldine> Piirangud ja lülitage FaceTime ja Camera sisse.
Mac OS-i jaoks
Avage FaceTime ja lülitage FaceTime sisse või sisestage oma Apple ID ja parool. See on kõik!
Number kolm: kõlab välja
Nii et avate FaceTime'i kiireks vestluseks ja te ei kuule midagi. See pole korras ... ja sõprade ja perega suhtlemisel on see väga problemaatiline.
Kõigepealt kontrollige, kas teie iDevice või Mac pole vaigistatud.
IOS-i jaoks on lihtsaim viis seda kontrollida juhtimiskeskuse kaudu. Otsige kella ikooni, kui see on esile tõstetud värviga, mis tähendab, et vaigistus on SEES. Puudutage seda uuesti, nii et see muutub halliks. Juhtimiskeskuse ekraanil olev tekst kinnitab vaigistuse: välja.
Kui teie iDevice'il on küljelüliti, vahetage seda ja kuulake, kui midagi kuulete. Kui te seda teete, on tõenäoline, et teie iDevice'i külgmine lüliti on vaigistatud. Selle muutmine on lihtne menüüs Seaded> Üldine> Kasuta külgmist lülitit.
Mac OS-i jaoks
Maci jaoks minge jaotisse Süsteemieelistused> Heli ja kontrollige, kas nii väljundi kui ka sisendi jaoks pole vaigistust valitud. Teine võimalus on kasutada kiirklahvi F10, mis lülitab vaigistuse sisse ja välja.
Number neli: kasutage sama Apple ID-d
FaceTime'i maksimaalseks kasutamiseks kontrollige, kas kõik teie FaceTime'i kontod kasutavad sama Apple ID-d.
IDevicesi puhul puudutage valikuid Seaded> FaceTime ja kontrollige oma Apple ID-d
Mac OS-i jaoks
Klõpsake nuppu FaceTime ja minge jaotisse Eelistused. Kontrollige oma Apple ID-d.
Kui mõni teie seade ei ühti, logige välja ja logige uuesti sisse, kasutades sama Apple ID-d kõigi iDevice'i ja arvutite jaoks.
Viies number: FaceTime ei tööta ja pidevalt ühendub
Kui te ei saa FaceTime'iga ühendust luua ega saa sõnumit "Ühendamine" ilma, et FaceTime kunagi avaneks, peaksite nüüd proovima oma konto uuesti aktiveerida.
IOS-i jaoks minge menüüsse Seaded> FaceTime ja lülitage lüliti VÄLJA, oodake mõni hetk ja seejärel lülitage see uuesti sisse. Ilmub teade „ootab aktiveerimist“. Vajadusel sisestage oma Apple ID ja pääsukood.
Kui see ei aita, proovige WiFi-võrk lähtestada. Valige Settings> General> Reset ja valige Reset Network Settings. Selle toimingu lähtestatakse tehaseseadetele, seega peate uuesti sisestama WiFi-i mandaadid.
Mac OS-i jaoks
Avage FaceTime ja minge menüüsse Eelistused. Valige Lülita FaceTime välja. Oodake mõni hetk ja lülitage FaceTime uuesti sisse.
Kui see ikka ei tööta, minge tagasi jaotisse Eelistused. Valige Seaded ja logige oma Apple ID-st välja. Oodake mõni hetk ja logige oma Apple ID-ga uuesti sisse.
Kui teil pole ikka veel õnnestunud FaceTime'i tööle saada, muutke oma Maci DNS-i seaded Google'i avatud DNS-iks. Klõpsake suvandil Süsteemieelistused> Võrk> Võrgu valimine (Wi-Fi)> Täpsem> sakk DNS> Google'i DNS-i lisamiseks klõpsake nuppu +, sisestage 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Klõpsake nuppu OK ja seejärel Rakenda.
Teise võimalusena muutke oma DNS-i seaded OpenDNS-iks. Järgige ülaltoodud juhiseid ja sisestage vahekaardile DNS 208.67.222.222 ja 208.67.220.220. Klõpsake nuppu OK ja seejärel Rakenda.
Number kuus: kontrollige aega!
See tegevus on lihtne, kuid veider. Ka mina kogesin seda probleemi ja selle ühe lihtsa näpunäite väljaselgitamine võttis tunde. Kontrollige, kas teie kuupäev ja kellaaeg on „Määra automaatselt”.
FaceTime'i (ja teiste Apple'i rakenduste, nagu iMessage ja Messages) ühenduse loomine ebaõnnestub, kui meie iDevice'i ja arvutite kuupäev ja kellaaeg on valed või valesti paigutatud.
IDevicesi jaoks valige Seaded> Üldine> Kuupäev ja kellaaeg. Veenduge, et valitud oleks „Määra automaatselt“. Kui ei, lülitage see sisse.
Mac OS-i jaoks
Valige Süsteemieelistused> Kuupäev ja kellaaeg ning märkige ruut valiku „Määra kuupäev ja kellaaeg“ kõrval.
Seitsmes number: FaceTime ei tunnista telefoninumbrit
Meie iOS 10 testijad teatasid sellest probleemist. FaceTime'i (ja iMessage) avamisel teab teie iPhone teie e-posti, AGA EI teie telefoninumbrit. Meie testijatele sobivad mõned näpunäited:
- Eemaldage SIM-kaart, oodake mõni minut ja asendage
- Logige välja kõigist Apple'i teenustest, mis vajavad Apple ID-d ja parooli
- Taaskäivitage, hoides samaaegselt unerežiimi / äratuse nuppu ja kodunuppu
- Laske lahti alles pärast Apple'i logo ilmumist
- Pärast taaskäivitamist logige Apple ID-ga tagasi FaceTime'i
- Logige välja kõigist Apple'i teenustest, mis vajavad Apple'i ID-d ja parooli, ning lähtestage oma võrguseaded (kaotate kõik WiFi-paroolid, seega veenduge, et teaksite neid või oleksite need käepärast)
- Võrgu lähtestamiseks valige Seaded> Üldine> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded
- Taaskäivitage, hoides samaaegselt unerežiimi / äratuse nuppu ja kodunuppu
- Laske lahti alles pärast Apple'i logo ilmumist
- Logige oma võrku tagasi
- Pärast taaskäivitamist logige Apple ID-ga tagasi FaceTime'i
- Proovige panna kellegi teise SIM-kaart ja vaadake, kas FaceTime tunneb ära e-posti aadressi ja telefoninumbri
- Kui jah, vajate uut SIM-kaarti. Võtke ühendust oma operaatoriga.
Number 8: sissetulevate kõnede vastuvõtmata jätmine
Kui jätsite iDevicesis vastamata kõned, kontrollige, kas teie e-posti seadetes on lubatud „Push”. Valige Seaded> Mail> Kontod ja kontrollige, kas „Fetch New Data” väärtuseks on seatud Push.
Kui sõbrad või pereliikmed ütlevad teile, et proovisid helistada, kuid te ei saanud kõnet, kontrollige, et FaceTime ei blokeeriks teie kontakte.
Valige Seaded> FaceTime> Kõned> Kõnede blokeerimine ja tuvastamine. Siit leiate oma blokeeritud kontaktide loendi. Kui keegi on selles loendis, kellelt soovite kõnesid vastu võtta, puudutage valikut „Blokeeri” ja libistage vasakule.
See on mähis
Loodetavasti töötas üks neist näpunäidetest teie jaoks, nii et FaceTime on jälle teie heades armudes. Kui ei, siis on üks aare, mille iOS 10 toob, võimalus kustutada enamik Apple'i kohalikke rakendusi.
Ja FaceTime on üks neist kustutatavatest rakendustest. Nii et kui FaceTime pole ikka veel töökorras JA te ei soovi rohkem vigade otsimiseks kulutada, proovige seda viimast võimalust.
Kustutage rakendus FaceTime oma iDevice'ist. Ja seejärel installige rakenduste poest FaceTime uuesti. See viimane näpunäide võib olla just teie jaoks õige.
Kui otsustate, et teil on piisavalt, on üks huvitav iOS 10 pisipilt see, et pärast FaceTime'i kustutamist võite ikkagi alustada FaceTime'i kõnet Siriga või vastata vastuvõetud FaceTime kõnele. Kes selle ära arvaks?
