ITunes Store'i või App Store'iga ei saa ühendust luua

Mis kasu on iPhone'ist ilma rakendusteta? Või ilma filmideta iPad? Tegelikult pole see eriti hea, sest paljud kasutajad on avastanud, kui nende seade ütleb: „Ei saa ühendust App Store'iga” või „iTunes Store'iga ei saa ühendust”. Kui see juhtus teiega, on sellel postitusel kogu teave, mida vajate selle parandamiseks.

Kui te ei saa App Store'iga ühendust luua, võib ilmuda hulk erinevaid sõnumeid.

Kui ükski Apple'i seade - alates iPodist kuni Apple TV-ni - ei saa ühendust poega, ei saa te rakendusi ega meediumit osta, alla laadida, värskendada ega isegi sirvida.

Need ühendusega seotud probleemid mõjutavad ka teisi Apple'i teenuseid, nagu iBooks Store, iCloud või isegi Apple Pay. Kui see juhtub, võite saada mitu erinevat hoiatusteadet:

„ITunes Store'iga ei saa ühendust luua”

„App Store'iga ei saa ühendust luua”

„ITunes Store'i taotlust ei õnnestunud täita”

"ITunes Store pole ajutiselt saadaval"

"ITunes Store'is oli viga"

„Ilmnes tundmatu viga”

"Palun proovi hiljem uuesti"

ja palju muid sarnaseid teateid.

Seotud:

  • Igapäevased küsimused ja vastused: kas minu iPad ei saa ühendust iTunes Store'i / App Store'iga? Kuidas ma selle lahendan?
  • App Store: „Ilmnes tundmatu viga“; ei saa App Store'iga ühendust luua
  • iTunes ei tööta?

Kui te ei saa ühendust App Store'i või iTunes Store'iga

  1. Sundige iga rakenduse sulgemine ja seadme taaskäivitamine.
  2. Kontrollige Apple'i süsteemi oleku veebisaiti.
  3. Logige poest välja ja logige uuesti sisse.
  4. Värskendage oma seadet uusimale tarkvarale.
  5. Muutke kuupäeva ja kellaaega oma seadetes.

Oleme neid veaotsingu näpunäiteid ja muud üksikasjalikult selgitanud allpool.

Miks öeldakse pidevalt: "Ei saa ühendust iTunes Store'iga"?

Teie Apple'i seade pöördub regulaarselt iTunes'i või App Store'i poole, et meediumit alla laadida, värskendusi kontrollida või taustsisu värskendada.

Kui see ühendus nurjub, teavitatakse teid mitmel võimalikul põhjusel sõnumiga.

Apple'i seadmed, nagu iPhone või iPad, ei saa ilma Interneti-ühenduseta ühendust luua App Store'i või iTunes Store'iga.

Neid võivad takistada ka süsteemi hooldus, konto vastuolud või muud tarkvaravead.

Kuidas luua ühendust iTunes Store'i või App Store'iga?

Kui te ei saa iPhone'i, iPadi, Maci või mõne muu Apple'i seadme iTunes Store'iga ühendust luua, aitavad selles postituses olevad tõrkeotsingu näpunäited.

Need saavad lahendada levinumate tarkvaravigade põhjustatud ühenduse probleemid, sisselogimisvead või seadme seadetega seotud probleemid. Samuti hoiatatakse teid süsteemi mis tahes seisakute eest.

Proovige kõiki allpool kirjeldatud tõrkeotsingu nõuandeid. Need aitavad teil uuesti ühendust luua iTunes Store'i või App Store'iga. Proovige pärast igat sammu uuesti ühendada.

Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage seade

Kõigi taustal töötavate rakenduste sulgemiseks topeltklõpsake avalehenuppu või pühkige iOS-seadmes üles. See peatab külmunud või talitlushäiretega rakenduste töötlemisvõimsuse võtmise ja võimaldab poel tavapärasel viisil töötada.

Taustal töötavate rakenduste sulgemiseks pühkige üles.

Pärast kõigi rakenduste sulgemist hoidke unerežiimi / ärkamis- või toitenuppu all, kuni näete oma seadme väljalülitamise võimalust. Oodake 30 sekundit, enne kui selle uuesti sisse lülitate.

Paljude tarkvaraprobleemide lahendamiseks taaskäivitage telefon

Kontrollige, kas teie Interneti-ühendus töötab

Teie Internet või iPad ei saa App Store'i ega iTunesiga ühendust luua, kui teie Interneti-ühendus on lakanud töötamast.

Testige oma ühendust, laadides uue veebilehe või voogesitades veebivideot. Kui laadimine on aeglane, taaskäivitage ruuter või pöörduge Interneti-teenuse pakkuja poole.

Nad võivad anda täiendavaid tõrkeotsingu juhiseid.

Testige oma Interneti-ühendust, laadides Safari veebilehe

Kui ühendate tavaliselt WiFi kaudu, proovige kasutada hoopis mobiilset andmesidet ja vastupidi.

Veenduge, et mobiilsideandmed oleksid rakenduse iTunes või App Store jaoks Cellulari seadetes sisse lülitatud, seejärel lülitage WiFi välja ja avage pood uuesti.

Heitke pilk Apple'i süsteemi oleku veebisaidile

On tõenäoline, et pood, kuhu proovite juurde pääseda, on hoolduse tõttu maas või et Apple'il on sellega probleeme. Seda saate kontrollida Apple'i süsteemi oleku veebisaidilt.

Vaadake selliseid teenuseid nagu App Store, Apple ID, Mac App Store, iCloud ja iTunes Store.

Kõik muu kui selle kõrval olev roheline ring tähendab, et Apple'il on probleeme. Kahjuks pole sel juhul midagi muud, kui oodata, kuni Apple selle lõpus lahendab.

Kõik, millel on roheline ring, töötab normaalselt - loodetavasti on see kõik!

Logige kõigist oma seadmes välja ja logige uuesti sisse

Teie Apple ID probleem võib põhjustada probleeme App Store'is või iTunes Store'is. Järgige allolevaid samme, et kõigest iOS-i seadmest välja logida, seejärel taaskäivitage see ja logige uuesti sisse.

  1. Valige Seaded> [Teie nimi]> Logi välja.
  2. Sisestage oma Apple ID parool ja valige, kas iCloudi andmete koopiat seadmes hoida.
  3. See logib teid kõigest oma Apple'i seadmest välja: iTunes, App Store, iCloud jne.Apple ID-st välja logimiseks avage seadme seadetes jaotis [Teie nimi]> Logi välja
  4. Taaskäivitage seade, kasutades unerežiimi / ärkamisnuppu või toitenuppu, seejärel naaske seadetesse, et uuesti Apple ID-sse sisse logida.

Mõned lugejad teatasid, et nad pidid seda sammu tegema kaks korda, enne kui see toimis.

Lülitage välja kõik sisu ja privaatsuse piirangud

Teie seadmes võivad olla sisu ja privaatsuse piirangud, mis blokeerivad juurdepääsu rakendustele ja muule meediumile.

Seetõttu peaksite kontrollima oma piiranguid

  1. Valige Seaded> Ekraani aeg> Sisu ja privaatsuse piirangud
  2. Selleks peate võib-olla sisestama ekraaniaja pääsukoodi. Kui olete selle kaotanud, saate teha järgmist.

Kontrollige oma piirangutest järgmisi kohti veendumaks, et need ei häiri App Store'i ega iTunes'i juurdepääsu:

  • iTunes'i ja App Store'i ostud
  • Lubatud rakendused
  • Sisupiirangud
Rakenduse App Store või iTunes Store piirangute osas kontrollige oma sisu ja privaatsuse piiranguid.

Veenduge, et pood oleks teie piirkonnas saadaval

Kuigi Apple on umbes sama rahvusvaheline, kui bränd saab, pole nende sisu kõikjal saadaval.

Külastage Apple'i saadavuse veebisaiti ja kontrollige, kas riigil või piirkonnas, kus viibite, on juurdepääs kõigile Apple'i poodidele.

Kui teie riiki pole loendis, on see põhjus, miks teie iPhone või iPad ei saa App Store'i ega iTunesiga ühendust luua.

Kui teil on VPN, lülitage see välja, kuna see võib poodi arvata, et olete riigis, kus pole täielikku kättesaadavust.

Samamoodi, kui teie on riigis, kus pole käepärast, proovige VPN-i abil veenda poodi, et olete kusagil mujal!

Enamik VPN-e pakub võimalust valida mõni muu riik. Pilt: VPN-i puhverserver

Eemaldage oma seadmest beeta- või testimisprofiilid

Kui olete kunagi registreerunud tarkvara beetaprogrammi kasutajaks, peate tõenäoliselt oma seadmesse installima spetsiaalse profiili.

Mõned kasutajad peavad seda ka oma töö jaoks tegema. Nende konfiguratsiooniprofiilide eemaldamine igaks juhuks, kui need segavad App Store'i või iTunes Store'i.

Profiilide eemaldamiseks iOS-is saate minna menüüst Seaded> Üldine> Profiilid. Kui valikut Profiilid pole, pole teil ühtegi installitud.

MacOS-is avage System Preferences ja valige View> Profiles. Nagu varemgi, pole valikut Profiilid, mis tähendab, et teil pole ühtegi installitud.

Siiski tuleb hoiatada!

Tööga seotud profiilide eemaldamine võib tähendada, et te ei pääse juurde oma töö jaoks vajalikele turvalistele serveritele. Kõigepealt peaksite pöörduma tööandja IT-osakonna poole.

Värskendage oma seadet uusimale tarkvarale

Teie OS-is võib olla viga, mis põhjustab probleeme iTunes Store'i või App Store'iga.

Kui see juhtub, laseb Apple välja plaastri värskenduse, mis probleemi lahendab. Samamoodi, kui kasutate iOS-i või OS X / macOS-i palju vanemat versiooni, võib teil tekkida rohkem probleeme, kuna Apple ei hoolda ega värskenda enam.

Uute tarkvaravärskenduste olemasolu otsige oma seadme seadetest või süsteemieelistustest. Laadige alla ja installige kõik leitud värskendused.

Uusimale tarkvarale värskendamine võib teie tarkvara vigu lappida.

Viis näpunäidet meie lugejatelt

Mõnikord pole loogika tarkvaraprobleemide otsimisel parim vahend. Allpool on loetletud viis lugejate nõuannet, mis trotsivad igasugust loogikat, kuid tunduvad olevat tõhusad lahendused.

Mõlemad on näidanud, et nad lahendavad iTunes Store'i või App Store'i ühenduse probleemid. Proovige kindlasti kõiki näpunäiteid, enne kui asute meie lõpus oleva lahenduse juurde.

1. Muutke kuupäev ja kellaaeg teiseks aastaks

Apple soovitab kontrollida, kas teie seadmes on kuupäev ja kellaaeg õiged. Selleks saate minna menüüs Seaded kuupäevale ja kellaajale ning lülitada sisse Määra automaatselt, seejärel taaskäivitage seade ja proovige poodi uuesti.

Kuid minevikus on kasutajad edukalt seadistanud automaatse sätte välja lülitamise ja metsikult vale kuupäeva või kellaaja määramise.

Näiteks kui meie lugejad ei saanud 2012. aastal App Store'iga ühendust, leidsid nad lahenduse, muutes aasta 2019-ks.

Soovitame muuta kuupäev äärmuslikuks või juhuslikuks aastaks ja proovida uuesti poodi pääseda.

Kui see töötab, peaksite olema võimeline seadma oma seadme hiljem õigele kuupäevale tagasi, olles samal ajal poega ühendatud.

Muutke kuupäev käsitsi teiseks aastaks.

2. Lülitage kõigele sisse automaatne allalaadimine

Seadistage oma seade automaatselt värskendusi ja sisu iTunesist või App Store'ist alla laadima.

Avage Seaded> iTunes ja App Store ja lülitage automaatse allalaadimise all kõik valikud sisse.

Lülitage sisse muusika, rakenduste, raamatute ja audioraamatute ning värskenduste automaatne allalaadimine. Ka mobiilne andmeside.

Samuti võite sisse lülitada valiku Kasuta mobiilset andmesidet, kuid see võib teie mobiilsidepakkujalt maksta suuri tasusid, kui ületate andmesidemäära.

3. Muutke App Store'i parooliks Alati vajalik

Kui määrate App Store'i paroolivalikuks Alati vajalik, peate iga kord rakenduse allalaadimisel sisestama oma Apple ID parooli.

Tundub, et selle sätte muutmine on mitme kasutaja jaoks lahendanud App Store'i ühenduse probleemid.

IOS-i seadmes valige Seaded> Ekraani aeg> Sisu ja privaatsuse piirangud> iTunes'i ja App Store'i ostud.

Jaotises Nõua parooli valige alati Nõutav.

Kui see seade on sisse lülitatud, peate rakenduste allalaadimisel alati sisestama oma Apple ID parooli.

4. Eemaldage kõik seadmed oma Apple ID kontolt

Logige oma mandaatide abil Apple ID veebisaidile sisse ja kerige seadmete jaotiseni.

Selles piirkonnas kuvatakse kõik teie Apple ID-sse sisse logitud seadmed, sealhulgas vanemad kasutamata seadmed.

Eemaldage kõik loendist, logige seejärel igas seadmes uuesti Apple ID-sse ja proovige poodi uuesti.

Klõpsake seadme nimel, et kuvada nupp Eemalda kontolt.

5. Muutke oma DNS-i

Apple'i seadme DNS-i muutmiseks järgige meie juhiseid.

See mitte ainult ei võimalda teil uuesti App Store'i ja iTunes Store'i juurde pääseda, vaid võib ka Safari ja muid Interneti-rakendusi kiirendada!

Lõpuks: lähtestage või taastage seade

Kui te ei saa ikkagi iPhone'i iTunes Store'iga ühendust luua, on aeg mõned seadme seaded lähtestada või seade täielikult taastada.

Pärast kõigi alltoodud valikute lähtestamist proovige ühendust luua App Store'i või iTunes Store'iga.

Lähtestage võrguseaded

Alustuseks lähtestage oma seadme võrguseaded. See tähendab, et teie seade unustab kõik salvestatud WiFi-paroolid või eelistatud ühendused.

Kuid peale selle ei tohiks te mingit erinevust märgata.

Valige Settings> General> Reset> Reset Network Settings.

Pärast võrguseadete lähtestamist peate uuesti WiFi-ühenduse looma.

Lähtesta kõik seaded

Seadme kõigi seadete lähtestamine ei kustuta sisu, näiteks fotosid ega rakendusi. Kuid see tahe seadistage oma eelistused tagasi nende vaikeseisundisse.

See tähendab näiteks rakenduste algsesse asendisse viimist või märguandeseadete muutmist.

Valige Settings> General> Reset> Reset All Settings.

Kõigi seadete lähtestamise valimine ei tohiks seadmest sisu kustutada.

Pärast lähtestamist on vaja kulutada mõni minut seadme seadete läbimiseks, et kõik normaalseks muuta.

Taastage oma seade DFU-režiimi abil

Viimane võimalus on seade täielikult kustutada ja see vaikeseisundisse tagasi viia. See tähendab, et enne edasiliikumist peate kogu sisu varundama.

DFU-režiim on kõige täielikum viis seadme taastamiseks, kuna see installib ka tarkvara ja püsivara. DFU-režiimi abil taastamise lõpuleviimiseks järgige seda juhendit.

DFU-režiimile pääsemiseks peab iPhone olema ühendatud iTunesiga.

Jätke kommentaar, milles öeldakse, milline tõrkeotsingu etapp teile sobis.

Võtke ühendust Apple'i toega

Või kui teie iPhone või iPad ei saa endiselt App Store'iga ühendust luua, vestelge Apple'iga, leppige kohtumine kokku kohaliku Apple Store Geniusega või kasutage seda linki, et rohkem abi saamiseks otse Apple'iga rääkida.

Lang L: none (rec-post)