Exchange'i konto: teavet ei saa kontrollida; parandama

Kas proovite oma iPhone'i või mõnda muud iDevice'i Exchange'i kontoga sünkroonida, saateTeavet ei saa kontrollida”Viga? Kas Exchange töötas teie vanade iPhone'ide ja iPadidega, kuid nüüd pärast värskendamist uuemale iOS-ile see enam ei tööta?

Noh, te pole üksi. Mitmed lugejad teatavad, et saavad selle veateate, kui seadistate iPhone'is, iPod touchis või iPadis töömeili ja üritate oma iOS-i seadet Exchange'i serveriga sünkroonida. Teised lugejad näevad pisut erinevat viga “Exchange ei saa serverit kontrollida. ” Kui teil on üks nendest vigadest, andke neile näpunäidetele teada ja vaadake, kas see töötab teie jaoks. Proovige neid ükshaaval - mitte korraga.

Märge: Veenduge, et teie volitused oleksid õiged. Kontrollimiseks külastage lihtsalt veebi ja kontrollige oma volitusi. Näiteks logige Outlooki veebirakenduse abil oma kontole sisse ja klõpsake spikri küsimärgi kõrval rippmenüü noolt ning seejärel klõpsake nuppu Teave ja kontrollige serveri nime.

Kui kasutate Office365, lahendab Exchange Activesynci keelamine ja uuesti lubamine kasutaja postkastis selle probleemi sageli.

  • Veebibrauseri (mitte rakenduse) abil saate oma kontole uue parooli luua
  • Kustutage Exchange'i konto ja lisage see siis uuesti
  • Kasutage mobiilset andmesidet ja lülitage WiFi välja
  • Lisage oma kasutajanimele domeeninimi + /
  • Lülitage SSL välja
  • Vahetage oma vahetuse parool
  • Lähtestage võrguseaded

 

Mis on vahetuskonto üldse?

Vahetuskonto on organisatsioonidele mõeldud meilipõhine koostööside server. See kasutab meilide, kontaktide, kalendrite ja muude funktsioonide sünkroonimiseks IMAP-iga sarnast, kuid mitte sama sünkroonimisstiili. Exchange'i sünkroonimisfunktsioon kannab nime "Exchange ActiveSync". Ja tüüpilisemad Exchange'i jaoks kasutatavad e-posti kliendid on Microsofti Outlook.

Suurim erinevus IMAP-i ja Exchange'i vahel on e-posti salvestavad serverid. IMAP kasutab kaugpostiserverit, Exchange'i kasutajad aga Microsofti servereid. Kui lisate Exchange ActiveSynci konto, sünkroonitakse teie e-post, kontaktid, kalendrid, meeldetuletused ja märkmed teie iPhone'i või iDevice'iga.

Kuidas Exchange ühendub iPhone'i või iDevice'iga

Tavaliselt leiab teie iDevice teie Exchange Serveri koos põhilise kontoteabega. Võimalik, et peate siiski sisestama täiendava serveri teabe. Kui vajate iDevice'i ühendamiseks konkreetse ettevõtte Exchange Serveriga, pöörduge oma Exchange Serveri administraatori poole, kui vajate konkreetseid üksikasju ja teavet, näiteks serveri ja domeeni teavet.

Exchange'i seadete muutmine

Puudutage valikutSeaded> Kontod ja paroolid (või Mail vanema iOS-i jaoks) ja valige oma Exchange'i konto. Seejärel puudutage konfiguratsiooni muutmiseks kontoteavet. Siin seadistate ka automaatsed kontorivälised vastused ja muudate, kui sageli soovite Maili sünkroonida. Vaikimisi sünkroonitakse Mail iga seitsme päeva järel, seega on tõenäoline, et soovite seda seadet värskendada.

Teavet ei saa kontrollida: enne kui proovite midagi, proovige seda

  • Kustutage oma Exchange'i konto ja lisage see uuesti
    1. Minema Seaded> Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail)> Kontod> Puudutage valikut Exchange'i konto> Kustuta konto
    2. Järgmisena lähtestage traadita võrk. Minema Seaded> Üldine> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded
    3. Taaskäivitage seade, vajutades unerežiimi nuppu ja hoides seda all, kuni ilmub punane liugur, ja libistage liugurit. Seejärel lülitage seade sisse, vajutades unerežiimi / äratuse nuppu ja hoides seda all, kuni ilmub Apple'i logo
    4. Soovi korral sisestage uuesti WiFi mandaadid ja paroolid
    5. Lisage oma Exchange'i konto uuesti, minge aadressile Seaded> Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail)> Kontod> Lisa konto
      • Kui näete viipa, mis küsib „Tühista, usalda või jätka”, valige TRUST

Kontrollige mobiilandmeid

  • Kontrollima Seaded-> Mobiil-> Kerige jaotises „Kasuta mobiilset andmesidet” ja veenduge, et nii „Mail” kui ka „Settings” on lubatud

Minge aadressile Outlook.com

  • Minge saidile outlook.com ja genereerige turvasätete alt rakenduse parool

Kontrollige oma Active Directory'i

Reader Dave annab hea näpunäite: teine ​​kontrollitav koht on Active Directory. Kui teie ettevõte kasutab jaotist „Logi sisse…”. konto vahekaardil Turvalisus, veenduge, et kasutajal (kasutajatel) oleks õigus pääseda juurde teie meiliserverile

Lülitage ühendused sisse või välja

  • Lülitage lennukirežiim sisse ja välja
  • Lülitage WiFi VÄLJA ja lisage oma konto hoopis mobiilse andmeside abil

Vaadake oma domeeni

  • Väli „Domeen” ei pruugi olla vajalik. Jätke see tühjaks ja proovige uuesti
  • Kasutajanime jaoks lisage kõigepealt domeeninimi, nt domeeninimi / kasutajanimi
    • Veenduge, et kasutaksite domeeninime vormingut + / (kaldkriips) - mõned inimesed kasutavad domeeninime + \ (tagasi kaldkriips), mis ei tööta

Lülitage SSL välja

  • MinemaSeaded> Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail)> Konto> Exchange'i konto> Konto> Täpsem. Lülitage KASUTA SSL välja

Puudutage veateate valikut OK

  • Eemaldage oma olemasolev konto
    • Sisestage uuesti oma konto üksikasjad
    • Kui kuvatakse hüpikaken „Kinnitada ei saa”, puudutage nuppu OK ja lisage see konto ikkagi
    • Puudutage valikut Seaded> Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail)> Exchange'i konto> Konto ja lülitage välja „Use SSL” välja ja puudutage valikut Valmis

Sisestage oma konto serveri teave käsitsi

  1. Puudutage tõrketeates OK
  2. Puudutage nuppu Salvesta (võib-olla peate seda tegema kolm korda)
  3. Puudutage Exchange'i piirkonnas konto kõrval oma e-posti aadressi
  4. Sisestage oma e-posti aadress ja serveri aadress
    1. Jätke domeen tühjaks
  5. Sisestage oma kasutajanimi (tavaliselt teie e-posti aadress)
  6. Sisestage oma parool
  7. Puudutage valikut Valmis

Hoidke paroolid lühikesed ja lihtsad

  • Võib juhtuda, et teie e-posti parool on liiga pikk. Proovige oma parool lühemaks vahetada ja proovige uuesti
  • Teie parool võib olla aegunud või aegunud. Nii et looge uus parool
    • Ärge lisage oma parooli erimärki

Kas kasutate tööandja VPN-i?

  • Kui teie ettevõte nõuab Exchange'i serverile juurdepääsu saamiseks VPN-i, pöörduge abi saamiseks oma IT-osakonna poole

Lugeja näpunäited

  • Lahendasin selle, kustutades kirje oma iPhone'iga Office365 serveris jaotises Seaded> Mobiilseadmed. Pärast seda taaskäivitasin oma iPhone'i ja taastasin vahetusmeili konto
  • Minge veebibrauseri (mitte rakenduse) abil oma Office 365 kontole ja toimige järgmiselt.
    • Minu konto> Turvalisus ja privaatsus> Täiendav turvakinnitus
    • Valige Loo ja hallake rakenduse paroole
    • Uue rakenduse parooli loomiseks puudutage käsku Loo
    • Office 365 loob spetsiaalselt teie rakenduse jaoks uue parooli
  • Selle probleemi lahendamiseks keelake WiFi ja kasutage oma mobiilset andmesidevõrku Exchange Serveriga ühenduse loomiseks
  • Mul oli see probleem ja ma lahendasin selle, minnes menüüsse Seaded> Mail> Kontod> valides probleemkonto. Seejärel tehke valik Täpsem ja tühjendage sissetulevate seadete suvand Kasuta SSL-i
  • Vahetasin parooli millekski lihtsaks ja iPhone suutis esimesel katsel ühenduse luua
  • Valige Settings> General> Reset> Reset Network Settings. Taaskäivitage. Proovige Exchange'i. See töötas minu jaoks ja WiFi ega SSL-i ei olnud vaja välja lülitada
  • Keelake kaheastmeline kinnitamine Outlooki turvasätete alt
  • Muutke vaikekonto e-posti kontoks, millega teil on probleeme. Valige Seaded> Mail ja kerige lõpuni alla Vaikekonto. Värskendage see meilikontole, mis teile probleeme tekitab
  • Käivitage Safari ja navigeerige serveri aadressi https URL-i. Teile palutakse turvahoiatus. Valige üksikasjad ja siis paremas ülanurgas Usalda. Sulgege Safari ja käivitage uuesti oma e-posti viisard või sisestage lihtsalt oma parool uuesti, kui teie konto on juba salvestatud. Nüüd peaks teil olema võimalus selle serveri jaoks vajutada jätkamist
  • Kustutage e-posti konto, mis teile probleeme tekitab. Seejärel minge tagasi jaotisse Seaded> Mail> Kontod ja klõpsake siis teisel meilikontolt, mis sul seal on. Puudutage seda kontot ja seejärel Väljaminevate meilide server. Pärast väljuva e-posti serverisse jõudmist puudutage esimese sammuna kustutatud e-posti aadressi ja seejärel kerige alla ja kustutage server! Lõpuks lisage oma e-posti konto ja hüpikaken Jätka serveri kinnitamiseks
  • Jon leidis edu järgmiste sammudega (järgige täpselt):
    • Lisage vahetuskonto
    • Lisage ALIAS-i e-posti aadress vahetusest, mitte e-posti aadress (st [e-postiga kaitstud])
    • Leidke see Office365 administraatorikeskusest. Seejärel öeldakse, et ei saa kontrollida ... kuid annab teise kasti
    • Sisestage EMAIL-i aadress siia [meiliga kaitstud]

Seadistage Exchange'i konto sätetes järgmiselt

  1. E-post: kasutaja tavaline täielik e-posti aadress
  2. Server: täielik nimi (mail.servername.com)
  3. Domeen: täitke see oma domeeninimega
  4. Kasutajanimi: sisestage siia oma LÜHIKE nimi, mitte oma täielik e-posti aadress (mis on enne @____. Com-i)
  5. Parool: teie kasutaja parool
  6. Lülitage SSL sisse ja S / MIME on väljas

Lang L: none (rec-post)